ASC

Sophie Sevestre, Directrice Qualité et RSE chez ASC PAR-S-ON ASSISTANCE, a été interviewée dans l’émission "Bien dans sa tête, bien dans son poste" diffusée le troisième mardi de chaque mois sur Radio Enghien idFM 98.00. Elle présente la société, son fonctionnement, ses valeurs et l’importance du bien-être au travail. En effet, ASC a développé plusieurs outils qui permettent de mesurer ce bien-être au travail : - le baromètre sur l’environnement et la qualité de vie au travail (EQVT) - le baromètre de détection des risques psychosociaux (DRPS) Retrouvez l’émission sur le lien Youtube : https://youtu.be/oJgiaj1Hh2U

La marque NF service délivrée par AFNOR Certification est la reconnaissance d’une démarche volontaire de professionnels de la Relation Client. Elle répond aux attentes des consommateurs et/ou des professionnels et garantit la qualité et le sérieux du service délivré. Cette certification apporte aux clients des repères pour mesurer la qualité du service rendu et aux centres une organisation optimisée. Elle mobilise les collaborateurs autour d'un objectif commun : la qualité irréprochable de la relation client ! Le centre d'appel d'A-SC est engagé sur : la prise en charge de 80% des appels en moins de 20 secondes et moins de 5% de perte d'appels, un accueil téléphonique professionnel dans le respect des règles d’éthique. A-SC déjà certifié depuis plus de 10 ans dans les domaines de l'accueil en entreprise et de l'événementiel affirme aujourd'hui avec l'obtention de cette certification, son originalité de maîtrise de ces 2 domaines totalement complémentaires.